Dokumen Rasmi

Dasar Privasi my33 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

my33 menganggap serius privasi setiap ahli. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap ketelusan dan kepercayaan.

Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026
Pematuhan PDPA Akta Perlindungan Data Peribadi 2010

my33 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua aspek pemprosesan data pengguna.

Daftar Dengan Selamat
Komitmen Kami

Enam Teras Perlindungan Privasi my33

Setiap aspek pengendalian data anda di my33 dibina atas enam prinsip utama yang memastikan privasi anda sentiasa terjaga.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data peribadi dan kewangan yang dihantar antara peranti anda dan pelayan my33 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat sensitif anda tidak pernah bergerak dalam keadaan tidak dilindungi di seluruh rangkaian kami.

Kawalan Data di Tangan Anda

Sebagai ahli my33, anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Kami tidak menyukarkan proses ini — permintaan anda akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan.

Tiada Jualan Data kepada Pihak Ketiga

my33 tidak pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang telah anda berikan kebenaran secara eksplisit.

Pengumpulan Data Minimum

my33 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, memproses transaksi dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak meminta maklumat yang berlebihan atau tidak relevan dengan tujuan asal pengumpulan.

Pematuhan PDPA Malaysia

Semua amalan pengendalian data di my33 direka bentuk untuk mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami melantik pegawai perlindungan data dalaman bagi memastikan pematuhan berterusan.

Notis Pelanggaran Segera

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang melibatkan data anda, my33 komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, bersama langkah-langkah pemulihan yang diambil.

Ringkasan Dasar: Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana my33 mengumpul dan menggunakan maklumat anda. Dengan menggunakan platform my33, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk penutupan akaun.

1 Pengenalan

my33 ("kami", "platform" atau "syarikat") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan platform pertaruhan dalam talian kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan my33.

Kami beroperasi di bawah keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan berkomited untuk memastikan setiap pemprosesan data dijalankan secara sah, adil dan telus. Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform my33 dalam apa jua cara.

Dengan mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan platform my33, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta bersetuju dengan cara kami memproses data peribadi anda seperti yang diterangkan di sini.

2 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform, kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela, termasuk:

  • Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri yang sah
  • Nombor Kad Pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
  • Tarikh lahir untuk pengesahan umur
  • Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun
  • Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
  • Alamat tempat tinggal semasa
  • Maklumat akaun bank untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
  • Dokumen sokongan untuk proses KYC (Kenali Pelanggan Anda)

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform my33, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk operasi platform yang lancar dan selamat, termasuk alamat IP peranti anda, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi, tarikh dan masa akses, halaman yang dilawati, tempoh sesi permainan, serta data prestasi teknikal lain yang membantu kami mengesan dan menyelesaikan masalah.

2.3 Maklumat Transaksi Kewangan

Untuk setiap transaksi yang dijalankan melalui platform my33 — sama ada deposit, pengeluaran atau pertukaran dalam permainan — kami menyimpan rekod transaksi yang lengkap termasuk jumlah, kaedah pembayaran, masa dan status transaksi. Rekod ini diperlukan untuk tujuan pematuhan perundangan dan penyelesaian sebarang pertikaian.

Nombor kad kredit atau debit penuh tidak disimpan di pelayan my33. Semua pemprosesan kad dilakukan melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian PCI-DSS dan bersepadu dengan sistem kami secara selamat.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

my33 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

  • Pengesahan identiti dan akaun — memastikan setiap akaun dimiliki oleh individu yang sah dan layak
  • Pemprosesan transaksi kewangan — mengendalikan deposit, pengeluaran dan sebarang aktiviti kewangan dalam akaun anda
  • Komunikasi perkhidmatan — menghantar notis penting berkaitan akaun, keselamatan dan kemas kini platform
  • Sokongan pelanggan — membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang anda laporkan
  • Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain anda
  • Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan pelaporan dan siasatan yang dikehendaki oleh pihak berkuasa yang berkaitan
  • Pencegahan penipuan — mengesan dan menghalang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform

my33 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang disenaraikan di atas tanpa mendapatkan kebenaran eksplisit daripada anda terlebih dahulu, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

4 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

my33 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih bagi mengendalikan fungsi tertentu platform, termasuk pemproses pembayaran yang mematuhi PCI-DSS, penyedia perkhidmatan awan yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa, syarikat pengesahan identiti dan KYC, serta penyedia perisian permainan berlesen. Semua rakan kongsi ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dipersetujui.

4.2 Keperluan Undang-Undang

my33 mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa, badan kawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang jika kami diwajibkan berbuat demikian oleh perintah mahkamah, waran, arahan pihak berkuasa atau mana-mana peruntukan undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Jaminan Kami: my33 tidak akan secara sukarela mendedahkan data anda kepada mana-mana pihak ketiga di luar konteks yang dinyatakan di atas. Setiap permintaan data dari pihak luar akan dinilai dengan teliti oleh pasukan pematuhan undang-undang kami sebelum sebarang pendedahan dibuat.

5 Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi my33. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk mencegah akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan data peribadi anda.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data, penggunaan sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun, pemantauan aktiviti akaun secara masa nyata sepanjang 24 jam, audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas, kawalan akses dalaman yang ketat berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu, serta pelan tindak balas insiden yang telah diuji untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat.

Ingat: Walaupun my33 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan digital yang boleh dijamin 100% selamat. Anda turut memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.

6 Tempoh Penyimpanan Data

my33 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Secara umumnya, tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

  • Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda aktif ditambah tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun
  • Rekod transaksi kewangan — disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun mengikut keperluan perundangan dan cukai Malaysia
  • Log akses teknikal — disimpan selama tiga (3) bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah
  • Komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama dua (2) tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur dalaman my33 yang telah ditetapkan.

7 Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh my33. Jadual berikut meringkaskan hak-hak tersebut:

Hak Anda Penerangan Status
Hak Akses Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda Tersedia
Hak Pembetulan Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap Tersedia
Hak Penghapusan Meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang Tersedia
Hak Bantahan Membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung Tersedia
Hak Had Pemprosesan Meminta had ke atas cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu Tersedia
Hak Kemudahalihan Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin Tersedia

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui saluran sokongan yang tersedia. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh penerimaan, atau memaklumkan anda jika tempoh tambahan diperlukan.

8 Kuki dan Teknologi Penjejakan

my33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami corak penggunaan platform dan menyediakan kandungan yang lebih relevan. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

8.1 Kuki Yang Diperlukan

Kuki ini adalah perlu untuk fungsi asas platform my33 — termasuk pengesanan sesi log masuk, keutamaan bahasa dan keselamatan borang. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul dan anda tidak akan dapat mengakses perkhidmatan kami.

8.2 Kuki Analitik

Kami menggunakan alat analitik untuk memahami bagaimana ahli menggunakan platform my33. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi. Maklumat ini membantu kami menambah baik reka bentuk dan fungsi platform dari semasa ke semasa.

8.3 Kawalan Kuki

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform my33. Maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki tersedia dalam dokumentasi pelayar web anda.

9 Perlindungan Ahli Bawah Umur

Platform my33 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak atau individu di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga mendapati bahawa anak di bawah jagaan anda telah mendaftar akaun di my33, sila hubungi kami dengan segera supaya tindakan pembetulam dapat diambil tanpa berlengah.

10 Pautan ke Laman Web Luar

Platform my33 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform my33 dan tidak meliputi amalan privasi laman web luar tersebut. my33 tidak bertanggungjawab ke atas kandungan atau dasar privasi mana-mana laman web luar yang mungkin anda lawati melalui pautan dari platform kami.

Kami mengesyorkan agar anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara bebas. my33 tidak mengawal dan tidak bertanggungjawab ke atas cara pihak ketiga mengendalikan data anda.

11 Pindaan Dasar Privasi

my33 berhak meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang baharu atau kemas kini perkhidmatan platform. Setiap pindaan akan dikuat kuasakan sebaik sahaja versi baharu diterbitkan di laman web ini.

Bagi perubahan yang dianggap ketara dan yang mungkin memberi kesan kepada hak privasi anda, my33 akan berusaha memaklumkan anda melalui notis yang dipaparkan secara jelas di platform atau melalui e-mel ke alamat yang anda daftarkan. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Penggunaan berterusan platform my33 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

12 Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara my33 mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia membantu. Anda juga boleh menghubungi kami untuk menggunakan mana-mana hak subjek data yang dinyatakan dalam Seksyen 7.

Live Chat Sokongan langsung 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
E-mel Privasi [email protected]
Pusat Bantuan Semak Soalan Lazim

Permintaan berkaitan hak data peribadi akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap.

Privasi Anda Terjamin

Data Anda Selamat. Permainan Anda Terjamin.

Daftar akaun my33 hari ini dan bermain dengan tenang — knowing that your data is handled with the highest standards of privacy and security in Malaysia.

English