Terma dan Syarat my33 – Garis Panduan Platform Pertaruhan Malaysia

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mendaftar akaun di platform my33 atau mula menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera dan hubun gi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan penutupan akaun.

my33 berhak untuk mengubah, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa memahami terma terkini yang terpakai kepada penggunaan platform.

Penggunaan berterusan platform my33 selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut oleh anda. my33 akan berusaha memaklumkan ahli mengenai perubahan ketara melalui notis di platform atau e-mel yang didaftarkan.

2 Pendaftaran Akaun

2.1 Syarat Kelayakan

Untuk mendaftar akaun di my33, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Seorang individu yang secara undang-undang layak untuk menandatangani perjanjian mengikat
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri sendiri atau senarai larangan yang dikuatkuasakan oleh mana-mana pihak berkuasa berkaitan
• Mendaftar atas nama anda sendiri dan bukan bagi pihak orang lain

2.2 Maklumat Pendaftaran

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri, nombor kad pengenalan, nombor telefon aktif, alamat e-mel yang sah dan nombor akaun bank untuk tujuan pengeluaran.

my33 berhak meminta dokumen sokongan pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses Kenali Pelanggan Anda (KYC). Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, bil utiliti atau penyata bank sebagai bukti alamat, dan dokumen tambahan jika diperlukan untuk pematuhan peraturan.

2.3 Satu Akaun Seseorang

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform my33 pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pembekuan semua baki dan bonus yang ada.

3 Deposit dan Kaedah Pembayaran

my33 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan telah diluluskan, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan tiada sebarang yuran pemprosesan dikenakan oleh pihak my33.

3.1 Had Deposit

Had minimum dan maksimum deposit adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun anda. Had deposit boleh disemak terus di halaman deposit platform. my33 berhak mengubah had deposit dari semasa ke semasa berdasarkan keperluan operasi dan peraturan yang terpakai.

3.2 Integriti Dana

Semua dana yang didepositkan ke dalam akaun my33 anda mestilah berasal daripada sumber yang sah dan merupakan hak milik anda sepenuhnya. my33 mempunyai sistem pengesanan yang canggih untuk mengenal pasti sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan dan berhak melaporkan aktiviti tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

4 Pengeluaran Dana

Pengeluaran daripada akaun my33 anda boleh diminta pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut. Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh yang dinyatakan setelah semua keperluan pengesahan dipenuhi sepenuhnya oleh ahli.

4.1 Syarat Pengeluaran

• Pengesahan KYC yang lengkap dan diluluskan
• Sebarang keperluan pertaruhan berkaitan bonus telah dipenuhi sepenuhnya
• Akaun bank yang didaftarkan mestilah atas nama yang sama dengan akaun my33
• Tiada sebarang siasatan atau penyelidikan yang sedang berjalan terhadap akaun anda
• Jumlah pengeluaran mestilah melebihi had minimum yang ditetapkan

4.2 Masa Pemprosesan

my33 komited untuk memproses pengeluaran dengan pantas. Tempoh pemprosesan berbeza mengikut kaedah yang dipilih — pengeluaran melalui DuitNow dan e-wallet biasanya selesai dalam masa beberapa jam, manakala pemindahan bank boleh mengambil masa sehingga satu hari bekerja. Pengeluaran pertama mungkin mengambil masa lebih lama disebabkan proses pengesahan keselamatan tambahan.

my33 berhak menahan pemprosesan pengeluaran jika terdapat tanda-tanda aktiviti penipuan, pelanggaran terma atau keperluan pematuhan yang belum diselesaikan. Dalam situasi sebegini, pasukan kami akan menghubungi anda melalui saluran yang berdaftar untuk mendapatkan maklumat tambahan.

5 Bonus dan Promosi

my33 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkaitan. Adalah tanggungjawab anda untuk membaca dan memahami terma setiap promosi sebelum menuntut sebarang bonus.

5.1 Syarat Pertaruhan Bonus

Kebanyakan bonus my33 memerlukan anda untuk memenuhi syarat pertaruhan sebelum nilai bonus atau kemenangan yang diperolehi daripadanya boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan bermaksud anda perlu mempertaruhkan jumlah tertentu yang dikira berdasarkan nilai bonus yang diterima. Kadar syarat pertaruhan adalah berbeza mengikut jenis promosi dan dinyatakan dengan jelas pada setiap tawaran promosi.

5.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus

Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi atau menyalahgunakan sistem bonus my33 — termasuk membuka berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali, menggunakan perisian automatik, atau terlibat dalam pertaruhan lindung nilai (bonus abuse) — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus serta penutupan akaun tanpa amaran.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform my33 dijalankan mengikut peraturan yang telah ditetapkan oleh penyedia permainan masing-masing. Dengan menggunakan sebarang permainan di my33, anda bersetuju untuk mematuhi peraturan permainan tersebut sepenuhnya.

6.1 Keputusan Permainan

Keputusan semua permainan di my33 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan. Sistem RNG (Random Number Generator) yang digunakan telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan setiap putaran permainan. Sekiranya terdapat perselisihan teknikal, rekod sistem my33 akan dijadikan rujukan muktamad.

6.2 Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan berlangsung, my33 akan berusaha menyelesaikan masalah tersebut dengan segera. Kemenangan yang terhasil semasa berlakunya kesilapan teknikal yang diakui oleh sistem mungkin dibatalkan dan sebarang wang yang terjejas akan dikembalikan kepada akaun anda.

7 Tingkah Laku Yang Dilarang

Untuk memastikan persekitaran permainan yang adil dan selamat bagi semua ahli, my33 menguatkuasakan larangan terhadap pelbagai tingkah laku yang boleh menjejaskan integriti platform. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan berikut boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal:

• Menggunakan sebarang perisian, bot atau alat automatik untuk bermain atau mendapatkan kelebihan tidak saksama
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi permainan (contohnya, kolusi dalam permainan poker)
• Memuat naik atau berkongsi maklumat akaun yang palsu atau menyesatkan
• Memindahkan dana antara akaun yang berbeza untuk tujuan penipuan
• Menggunakan platform my33 untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Mengganggu, memfitnah atau mengancam ahli lain atau kakitangan sokongan my33
• Mengakses akaun orang lain tanpa kebenaran atau berkongsi maklumat log masuk

8 Penutupan dan Penggantungan Akaun

8.1 Penutupan oleh my33

my33 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa berlakunya pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan, penyalahgunaan platform atau keperluan pematuhan undang-undang. Dalam kes penutupan kerana penipuan yang disahkan, baki akaun mungkin dirampas sepenuhnya.

8.2 Penutupan oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun my33 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan diproses, semua syarat pertaruhan aktif mesti diselesaikan dan sebarang baki yang ada akan dikembalikan kepada kaedah deposit asal anda setelah pengesahan selesai.

8.3 Program Pengecualian Diri

my33 menawarkan kemudahan pengecualian diri kepada mana-mana ahli yang berasa perlu untuk berhenti bermain buat sementara waktu atau secara kekal. Permohonan pengecualian diri boleh dibuat melalui papan pemuka akaun anda dan akan dikuatkuasakan dalam tempoh yang dinyatakan semasa permohonan.

9 Had Liabiliti

my33 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, kehilangan data atau gangguan perniagaan — melainkan kerugian tersebut berpunca daripada kecuaian besar atau penipuan yang sengaja di pihak my33.

Jumlah maksimum liabiliti my33 kepada anda dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang anda depositkan ke dalam akaun anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut. Had ini terpakai sepenuhnya mengikut undang-undang yang dibenarkan.

10 Privasi dan Perlindungan Data

my33 menghormati privasi anda dan berkomited untuk melindungi maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan sepenuhnya mengikut Dasar Privasi my33 yang boleh dibaca di halaman Dasar Privasi kami.

Dengan menggunakan platform my33, anda bersetuju bahawa kami boleh menggunakan maklumat anda untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, komunikasi perkhidmatan, pematuhan peraturan dan penambahbaikan produk. my33 tidak akan menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang.

11 Pindaan Terma dan Syarat

my33 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan perundangan atau dasar syarikat. Sebarang pindaan ketara akan diberitahu kepada ahli melalui notis yang dipaparkan di platform atau e-mel kepada alamat yang didaftarkan.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terakhir yang dibuat. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh pindaan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform my33, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada setiap masa.